• Как восстановить пароль на сайте ГлобалЛаб

    • Иногда при входе на сайт ГлобалЛаб может возникнуть неприятная ситуация. 

      Вы написали свой логин (или адрес электронной почты) (2), заполнили поле пароль (3) и нажали кнопку «Вход» (4).

      Но вместо того, чтобы отобразить ваше имя пользователя в правом верхнем углу и дать вам доступ к сайту, система выделяет поля логин и пароль красным цветом и не пускает вас на сайт.

      Это означает, что вы неверно указали имя пользователя или пароль.

      Прежде всего вы должны очень внимательно проверить, что правильно написали имя пользователя и пароль. Самые распространённые ошибки, особенно в случае ввода пароля, где все символы скрыты, это использование русской раскладки клавиатуры вместо латиницы и неправильный регистр (если у вас нажата клавиша CapsLock, то все ваши строчные буквы превратятся в прописные и наоборот). Также случается сделать опечатку, например, в адресе электронной почты, тогда rambler превращается в rumbler, и среда ГлобалЛаб перестаёт вас узнавать.

    • Если вы уверены, что вводили данные учётной записи верно, но войти на сайт не можете, значит, вы забыли свой пароль или имя пользователя.

      Для того, чтобы восстановить доступ на сайт ГлобалЛаб, вам надо знать адрес электронной почты, с которого вы зарегистрировались на сайте. Только на этот адрес вы можете получить ссылку для восстановления пароля. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» (1) в том же окне, где ваши учётные данные выделены красным цветом. При наведении на ссылку указателя мыши появляется всплывающая подсказка «Восстановить пароль» (2).

    • Откроется специальное диалоговое окно восстановления пароля.

      Впишите в него адрес электронной почты, который вы указали при регистрации на сайте, чтобы кнопка «Восстановить пароль» стала активной, и нажмите на эту кнопку.

    • Появится уведомление о том, что ссылка для восстановления пароля отправлена на указанный адрес электронной почты.

    • Проверьте свой почтовый ящик, в нём должно появиться письмо от GlobalLab с темой «Служба восстановления паролей ГлобалЛаб спешит на помощь».

      Откройте это письмо.

      Внимательно прочитайте письмо и действуйте по инструкции, которая в нём содержится.

    • После того, как вы прошли по ссылке из письма, откроется страница сайта ГлобалЛаб, на которой вы увидите такое диалоговое окно.

      Введите в это окошко новый пароль, убедитесь, что вы его правильно ввели и записали для себя. Когда придумываете пароль, подумайте о том, как вы будете вводить все придуманные символы в разных ситуациях. Например, когда младшие школьники придумывают пароли с разными символами, они иногда обнаруживают, что не знают, как их ввести с клавиатуры компьютера Mac или на планшете.

      Нажмите кнопку «Подтвердить».

    • Система отправит вам сообщение.

      Теперь вы можете закрыть это уведомление и снова попробовать войти на сайт под своими новыми учётными данными.

      Если всё прошло удачно, то вы увидите своё имя пользователя в правом верхнем углу.

      У вас всё получилось! Поздравляем!